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Emotionale Intelligenz umschreibt die Fähigkeit, die eigenen Gefühle und die Gefühle anderer zu erkennen und beeinflussen zu können. Als „soziale Intelligenz“ präget der US-Psychologe Edward Lee Thorndike den Begriff schon 1920 anhand des Beispiels, dass auch der fachlich beste Mechaniker als Vorarbeiter scheitern wird, wenn es im an sozialer Intelligenz fehlt. Als emotionale Intelligenz wurde diese Kompetenz auf dem Weg zum beruflichen Glück in den 90er Jahren durch den Psychologen Daniel Goleman entscheidend geprägt.